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本次培訓邀請了浙江旅游職業學院講師婁金霞主講物業管理與服務相關各方關系，包括業主的權利和義務、物業方與業主關系，以及物業與主管部門、媒體單位等關系，并解讀物業管理相關法律法規，還結合大型會議接待等物業管理案例講解安全和禮儀服務知識。與會學員專心致志、認真聆聽，共同交流工作中的心得與經驗。

短短2小時的物業培訓很快結束了，但是大家都受益匪淺。通過培訓，不僅增強了員工服務意識，還讓物管人員能及時了解物業服務是否能跟上企業需求，也提高了物業管理指導能力和服務藝術，為進一步推進“大后勤、微服務”各項工作規范發展夯實了基礎。